Tác nhân

Admin → Agents (Quản trị → Tác nhân) là nơi bạn đăng ký các tác nhân mà tổ chức sẽ dùng và đặt ai có thể chạy từng tác nhân và những gì nó được phép làm. Việc xem trạng thái cũng như chỉnh sửa, khởi động lại và xóa tác nhân cũng được thực hiện trên cùng màn hình này. Chỉ Owner (Chủ sở hữu) và Admin (Quản trị viên) mới dùng được màn hình này. Các tác nhân cá nhân do từng người tự tạo không xuất hiện trong danh sách này.

Lưới tác nhân

Các tác nhân được hiển thị dưới dạng thẻ. Mỗi thẻ hiển thị tên, vai trò, huy hiệu phạm vi (Global (Toàn cục) hoặc tên nhóm sở hữu), thông tin mô hình, và phần tóm tắt quyền What this agent can do: (Những gì tác nhân này có thể làm:). Khi xác định được trạng thái, thẻ cũng hiển thị một chấm trạng thái. Phía trên hiển thị số lượng All agents (Tất cả tác nhân), Global và Team only (Chỉ nhóm), và bạn có thể lọc danh sách theo All (Tất cả), Global only (Chỉ toàn cục) hoặc Team only.

Tạo tác nhân

Chọn Create agent (Tạo tác nhân) để mở cửa sổ What should this agent do? (Tác nhân này nên làm gì?). Mô tả công việc muốn giao bằng ngôn ngữ tự nhiên rồi chọn Create draft (Tạo bản nháp), AI sẽ điền bản nháp tên, vai trò và chỉ dẫn công việc, đồng thời gắn nhãn Recommended (Đề xuất) kèm lý do cho những quyền có vẻ cần thiết. Nếu muốn tự điền từ đầu, hãy chọn Enter manually (Nhập thủ công).

Ở bước Review and refine (Xem lại và tinh chỉnh), kiểm tra Agent name (Tên tác nhân), Role (Vai trò) và Work instructions (Chỉ dẫn công việc), đặt Creation scope (Phạm vi tạo) là Global hoặc Team (Nhóm) (nếu là nhóm thì chọn cả nhóm), rồi chọn Create agent. Role là tiêu chí Ian dựa vào khi phân công công việc. Mọi quyền đều bắt đầu ở trạng thái tắt, vì vậy hãy tham khảo Recommended và tự bật những quyền cần thiết. Knowledge access (Truy cập tri thức) bắt đầu ở Assigned team only (Chỉ nhóm được chỉ định). Tác nhân mới được tạo với Inherit to child teams (Kế thừa cho nhóm con) đang bật; sau khi tạo, bạn có thể thay đổi trong Scope settings (Cài đặt phạm vi) của thẻ.

Phạm vi và quyền

Chọn một thẻ để mở cửa sổ cài đặt. Trong Scope settings, ở mục Scope (Phạm vi), chọn Global (all users) (Toàn cục, mọi người dùng) hoặc Team (one team only) (Nhóm, chỉ một nhóm); nếu chọn nhóm, hãy chọn nhóm trong Select team (Chọn nhóm). Khi bật Inherit to child teams, các nhóm con của nhóm đó cũng thấy tác nhân này. Quyền gồm ba phần.

Trong Knowledge access, ở mục Knowledge base access (Truy cập kho tri thức), chọn một trong Assigned team only, All teams (Tất cả nhóm), Global only, Custom (Tùy chỉnh) hoặc No access (Không truy cập).

Tool permissions (Quyền công cụ) có các thiết lập Browse the web (Duyệt web), Run code (Chạy mã), Access files (Truy cập tệp), Call external APIs (Gọi API bên ngoài) và Query databases (Truy vấn cơ sở dữ liệu). Bạn có thể bật hoặc tắt từng mục.

Operational limits (Giới hạn vận hành) có các ô nhập Maximum tokens per request (leave blank for unlimited) (Số token tối đa mỗi yêu cầu, để trống nếu không giới hạn), Maximum tokens per day (leave blank for unlimited) (Số token tối đa mỗi ngày, để trống nếu không giới hạn) và Maximum concurrent sessions (leave blank for unlimited) (Số phiên đồng thời tối đa, để trống nếu không giới hạn).

Sau khi thay đổi phạm vi và quyền, chọn Save (Lưu). Các thay đổi được ghi lại trên màn hình Kiểm toán.

Trạng thái và vận hành

Khi xác định được trạng thái, phía trên cửa sổ cài đặt hiển thị một trong các trạng thái Active (Đang hoạt động), Idle (Rảnh), Busy (Đang bận), Stopped (Đã dừng) hoặc Error (Lỗi). AI model information (Thông tin mô hình AI) hiển thị Current process model (Mô hình của tiến trình hiện tại), Configured model (Mô hình đã cấu hình) và Backend (Phần phụ trợ). Nếu không xác định được mô hình hiện tại, mục này hiển thị Current process unavailable (Không xác định được tiến trình hiện tại); nếu chưa đặt mô hình riêng, mục này hiển thị Automatic (Tự động).

Từ menu ⋮ ở góc trên bên phải cửa sổ, chọn Edit (Chỉnh sửa), Restart (Khởi động lại) hoặc Delete (Xóa). Trong Edit, bạn thay đổi các mục Name (Tên), Role, Work instructions, Tools (comma-separated) (Công cụ, phân tách bằng dấu phẩy) và bật hoặc tắt Modify files (Sửa tệp), Delegate to other agents (Ủy quyền cho tác nhân khác), Keep session (Duy trì phiên). Restart và Delete đều yêu cầu xác nhận thêm một lần nữa, và việc xóa không thể hoàn tác. Với tác nhân mà runtime không chạy, menu này không xuất hiện hoặc chỉ có Delete.

Các tình huống thường gặp

• Một nhóm mới không thấy tác nhân — trong Scope settings của thẻ, hãy kiểm tra nhóm mà tác nhân thuộc về (Select team) và Inherit to child teams. Tác nhân thuộc nhóm cha chỉ hiển thị ở các nhóm con khi Inherit to child teams được bật.
• Không tải được danh sách — chọn Try again (Thử lại) bên cạnh thông báo Couldn't load the agent list. (Không thể tải danh sách tác nhân.). Nếu thấy Runtime unreachable (Không kết nối được runtime), chỉ các tác nhân đã đăng ký được hiển thị, không kèm trạng thái, và menu Edit và Restart cũng không xuất hiện.