지식

지식은 팀이 함께 쌓는 공유 기억입니다. 두 개의 탭이 있습니다. 무엇이 어떻게 연결되는지 보여 주는 지식 그래프, 그리고 그 바탕이 되는 문서입니다. Ian은 답할 때 내가 볼 수 있는 자료를, 팀 업무는 그 팀과 글로벌 자료를 참고할 수 있습니다.

두 가지 보기

• 지식 그래프 — 기본 화면. 파일을 평면 목록으로 보여 주는 대신, 회사 지식이 담고 있는 관계를 보여 줍니다. 사람·프로젝트·문서·결정이 서로 어떻게 연결되는지를요 — 단순 파일 목록으로는 담을 수 없는 맥락입니다.
• 문서 — 원본 자료. 위쪽에 사용 가능 문서 수가 보이고, 분석 중이거나 실패한 문서가 있으면 그 수도 함께 보입니다. 실패 수를 누르면 실패한 문서만 모아 봅니다. 왼쪽의 파일명 검색과 폴더(전체 자료, 글로벌, 팀별)로 찾고, 폴더마다 문서 수가 표시됩니다. 목록은 분석 중, 실패, 완료 순으로 자동 정렬됩니다.

지식 그래프에서 노드를 누르면 출처·연결 관계 같은 상세 정보가 보입니다. 회의 결정에서 나온 노드에는 회의 전사와 발언 범위가 표시됩니다. 원본 문서나 회의 기록을 찾을 수 있으면 출처 열기로 바로 엽니다. 그래프 옆에는 최근 추가된 자료, 자료 · 자동 폴더, 정리 추천이 있습니다. 폴더를 누르면 문서 탭에서 그 폴더가 열립니다. 정리 추천은 마지막 갱신 후 180일이 지난 자료 수를 보여 주고, 검토를 누르면 문서 탭으로 이동합니다. 오래됐다는 이유만으로 자료가 검색에서 자동으로 빠지지는 않습니다.

지식 추가하기

업로드를 눌러 파일을 끌어다 놓거나 선택합니다. PDF·DOCX·XLSX·PPTX, PNG·JPG 이미지, TXT·MD·CSV·TSV·JSON·JSONL·HTML·LOG 텍스트 파일을 지원합니다. 여러 개를 한 번에 처리할 수 있습니다. 각 문서는 자동으로 읽히고, 나뉘고, 임베딩되고, 색인됩니다. 각 행의 상태 표시가 진행을 알려 줍니다.

파일은 하나에 최대 100MB, DOCX는 10MB까지 올릴 수 있습니다. 더 큰 DOCX는 내용을 TXT나 MD 파일로 저장해 올립니다. 20페이지가 넘는 PDF는 20페이지씩 나뉘어 여러 문서로 올라갑니다. PPTX는 슬라이드와 발표자 노트의 글자만 읽고, 그림 속 글자는 읽지 않습니다. 업로드할 때 공개 범위를 고릅니다. 내가 속한 팀을 고를 수 있고, 소유자·관리자는 글로벌도 고를 수 있습니다. 소속 팀이 없으면(소유자·관리자 제외) 업로드할 수 없으니 관리자에게 팀 배정을 요청하세요.

• 분석 대기 중 → 텍스트 추출 중 → 벡터 임베딩 생성 중 → 이미지·엔티티 분석 중 — 분석이 어느 단계인지 보여 줍니다.
• 사용 가능 · 보강 중 — 이미 검색할 수 있고, 지식 그래프 보강이 뒤에서 진행 중입니다.
• AI 분석 실패 — 분석하지 못한 문서입니다. 파일은 그대로 보관됩니다.
• 이미지 PDF — 재시도 가능 — 파일은 보관되어 있지만 이미지 자동 설명을 끝내지 못했습니다. AI 제공자를 쓸 수 있을 때 다시 시도로 다시 분석합니다.

실패 사유로 너무 커서 분석할 수 없어요, 글자를 찾을 수 없어요, 지원하지 않는 파일이에요가 함께 표시되면 같은 파일로는 다시 시도할 수 없습니다. 원인을 고친 파일을 새로 올립니다. 같은 파일을 같은 공개 범위에 다시 올리면 새로 추가되지 않습니다. 기존 문서가 아직 분석 중이거나 실패한 상태라면 이미 올린 파일이에요. 문서 목록에서 확인해 주세요. 안내가 표시됩니다.

문서를 관리(다시 시도, 삭제, 그래프 재구성)할 수 있는 사람은 소유자·관리자, 그리고 직접 소속된 팀의 문서에 한해 매니저입니다. 공개 범위는 업로드한 뒤 바꿀 수 없습니다. 다른 범위에서 쓰려면 처리가 끝난 뒤 삭제하고 원하는 공개 범위로 다시 올립니다.

문서를 검색할 수 있게 된 뒤에도 지식 그래프 연결이 끝나지 않으면 그래프 상태가 따로 표시됩니다. 그래프 재시도 예정이면 자동으로 다시 시도하니 기다리면 됩니다. AI 사용량 제한 때문이라면 제한이 풀릴 때까지 계속 다시 시도합니다. 그래프 미완료, 그래프 사용 불가, 그래프 확인 필요가 표시되면 문서를 관리할 수 있는 사람이 옆의 새로고침 아이콘(그래프 재구성)으로 다시 만들 수 있습니다.

문서 업로드 말고도, Ian 대화에 첨부한 파일과 이미지도 지식에 저장되고(홈과 Ian 대화 참고), 팀의 팀 Ian 대화에서 Ian이 기억한 내용을 “팀에 공유해줘”라고 말해 팀 지식으로 공유할 수 있습니다. 자세한 방법은 협업을 참고하세요.

찾기

문서 탭의 파일명 검색은 파일 이름으로 문서를 찾습니다. 자료의 내용이 궁금하면 Ian에게 물어보세요. Ian이 답에 사용한 자료는 답변 아래 사내 근거로 표시되고, 누르면 내용을 펼쳐 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 홈과 Ian 대화를 참고하세요.

누가 무엇을 볼 수 있나

문서를 볼 수 있는 사람은 업로드할 때 고른 공개 범위로 정해집니다. 글로벌 문서는 조직의 모든 구성원이, 팀 문서는 그 팀 구성원이 봅니다. 소유자·관리자도 문서 목록에는 글로벌 문서와 자신이 속한 팀의 문서만 보입니다. 동료에게 자료가 보이지 않는다면 그 팀에 배정되지 않았을 수 있으니 관리자에게 팀 배정을 요청하세요. 팀 배정과 역할 변경은 감사에 기록됩니다.